Гражданам, которые желают получить развернутую консультацию письменно, а также жителям отдаленных от областного центра районов области также предоставляется возможность получить бесплатную юридическую помощь, не выезжая за пределы своего населенного пункта. Это возможно благодаря консультированию посредством электронной почты через сеть Интернет.
Для получения письменной консультации гражданину достаточно в любое удобное время обратиться в библиотеку своего района для заполнения соответствующей заявки. Ответ на такое обращение предоставлялся в письменном виде. Срок подготовки ответа согласно утвержденному порядку – не более 14 дней. На практике ответ дается гораздо быстрее – в течение 7-10 дней.